VR3550: Jak vyřešit problém s odpojováním mapy a chybovým hlášením, že je zařízení v režimu offline?
Pokud se vám v aplikaci robotického vysavače VR3550 visiOne objeví problém s odpojováním mapy nebo offline chybové hlášení, můžete je opravit níže uvedeným způsobem.
.
.
Proč se mi chybové hlášení objevuje?
.
Spouštěčem offline chybové hlášky je použití diakritiky při přejmenování místností a následné uložení mapy. Maximální povolený počet znaků při pojmenování místnosti je 18. Aplikace ale bohužel nedokáže přečíst písmena s diakritikou a zapíše je jako skupinu znaků. I když vše vypadá v pořádku, ve skutečnosti je v názvu uvedeno mnohem více znaků, než je povoleno. S tím aplikace nedokáže pracovat, a proto se brání offline hláškou.
.
.
Co můžu dělat?
.
V současné době pracuje náš tým na opravě vzniklé chyby v aplikaci 3D robotického vysavače VR3550 visiOne. Do doby, než bude vše plošně vyřešeno, můžete problémům předejít tak, že NEBUDETE POUŽÍVAT DIAKRITIKU při pojmenovávání místností. To platí i pro přednastavené názvy místností obsahující diakritiku, které aplikace nabízí.
.
.
Co dělat, pokud se objeví hláška „Zařízení v režimu offline“?
.
Pokud se vám v aplikace objeví chybová hláška „Zařízení v režimu offline“, postupujte následujícím způsobem:
.
1. Klikněte na tužku vpravo nahoře – zvolte "ODEBRAT ZAŘÍZENÍ" a následně "ODPOJIT A VYMAZAT DATA".
2. Znovu vysavač spárujte se svým mobilním telefonem.
.
3. Naskenujte mapu domácnosti.
.
4. Vytvořenou mapu místností můžete upravit: místnosti můžete rozdělovat nebo spojovat, přejmenovat, ale je důležité nepoužívat diakritiku (tzn. nepoužívat ani předvybrané možnosti).
Pozn.: v případě, že by tento postup nepomohl, přidejte na konec bodu 2 restart vysavače.
Velice nás mrzí komplikace, které vám chyba v aplikaci způsobuje a věříme, že se nám podaří vše brzy vyřešit.
.
Děkujeme za pochopení
.
Váš tým Concept